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家具售后许诺易实现难 保证权益有章循

来源:http://www.dysbs.com 编辑:w66利来国际 时间:2018/09/09

  家具售后许诺易实现难 保证权益有章循

  买了家具迟迟等不到送货的,家具送到家后装置工人却是匆促拼装留下许多危险,家具在运用中出了问题后难以得到及时的处理……许多市民在装饰新房或旧房时都会精挑细选一些满意的家具,但是,稍有不小心就会由于家具的售后问题带来无量烦恼。小编发现,在家具的送货、装置、运用三个环节中,都存在着售后不到位的问题。

  

  送货环节:周期偏长不按时

  我从前买过一张某闻名家具品牌的大书桌,其时非常喜爱,当下就交了全款,但没想到的是,经销商迟迟不给送货。上一年年末住进新家的王先生通知记者,他与经销商约好了送货时刻是在上一年国庆前,但国庆节往后经销商仍没有送来书桌。随后好几天,王先生屡次与经销商交涉才收到了迟到半个多月的书桌。许诺的效劳根本不实现,只需付了钱自动权就在人家手里了!王先生说,这今后他就没到那个品牌买过家具。

  和王先生相同,许多市民都遇到过购买家具后送货不及时的问题。刚装饰完新家的闫先生也是非常抑郁,他通知小编,装饰新家进程中,他从市场上买了橱柜、浴柜、沙发、床、电视柜等家具,都等了绵长的时刻,短的半个月,长的一个多月,而且有的商家还因从厂家订的家具没到而推迟送货时刻,这对整个装饰流程也有很大的影响。最让我怨恨的是,浴柜的送货进程连续了大半天,早上8点就说到我家来送货装置,9点说快到了,11点多又说在路上堵着,成果到了下午两点多才来,白白耗了一上午的时刻。闫先生至今仍记住这些细节。

  据了解,为防止产品滞销积压,经销商往往都是先出售后进货,就是先收到消费者的订单后再向厂家下订单。而且,为了取得更大的优惠,有的经销商喜爱积累订单,有了必定数量的订单后才向厂家下订单,在必定程度上影响了送货的时刻。

  装置环节:匆促装置留危险

  5月份装饰时,我要定做一套橱柜,其时在一个朋友的店里看到一套田园风格的橱柜,非常喜爱,而且又是经过朋友找过去的,立马就掏钱定做了一套。最近还在装饰家的李女士通知记者,这套橱柜买得很不高兴,由于橱柜装置好后却彻底不是她开始看到的样柜的姿态。

  李女士说,当天送货的工人有三个,他们一进门就敏捷展开了装置作业,速度之快让她非常惊奇,以为是一个高效优质的装置团队。但随后她就看出了工人的不专业和敷衍,他们将橱柜拆下的外包装扔得到处都是,时不时还有工人在面板上踩一脚,装人造石台面时抛光发生的粉末四处飞扬,以至于她不得不在旁边陪着工人清扫现场。过后,李女士发现橱柜与墙体触摸处的玻璃胶抹得粗细不匀,有的当地还没抹住,水槽旁常往下漏水,而且还有一个抽屉的拉手很快就掉了。

  与李女士相同,她的街坊贺女士订货餐边柜在装置时也遇到了工人匆促干活不论家具质量的问题。据了解,工人在为贺女士装置餐边柜往板材上钉钉子时非常随意,看个大约就开动电钻固定,发现歪了后就拔出来从头钉。经销商不时给工人打电话要求加速装置速度,工人边接电话边干活,以至于单个柜门安得歪歪扭扭合不上。

  业内人士通知装饰第一网小编,许多情况下这并不怪工人,有的经销商会给装置工人下超量的使命,为了赶时刻工人们就会呈现赶工将就的心态,给家具的运用留下危险。

  运用环节:出了问题维权难

  装饰第一网小编在家居卖场造访时发现,除了少量的经销商较为标准外,大部分经销商在出售家具时不向消费者出具产品阐明以清晰保修职责,也不主意向消费者介绍关于售后效劳的事项,有的经销商出售家具则是只开收据不开发票。

  现已二次置业而且装饰的刘先生通知小编,曾经他买过一组布艺沙发,说的是钢腿,可用了不到半年沙发腿就歪了,跟经销商联络了屡次都说是回头帮他处理,但不是说再等等就是说他没有发票难以享用售后效劳,直到磨得刘先生找不到沙发的购买收据而自动抛弃了修理。

  小编还发现,为了招引消费者,一些家具经销商家打出终身修理的许诺,但往往是做秀居多,实现很难。前不久,省会有一市民投诉称自己买的地砖出了问题,因原先许诺终身修理效劳的经销商现已关门,他又没有正式发票而无法得到及时的售后修理效劳。

  专家支招:确保权益有章循

  关于家具售后送货周期长、不及时的问题,专家主张,在定下装饰风格与装饰作用后就能够着手选购家具了,乃至能够先看好家具后再定装饰风格。提早选购了家具可留下满足的时刻,防止因送货周期长而延误了装饰进展。

  一起,专家主张消费者到正规的家居卖场购买品牌诺言杰出的家居品牌,老练的品牌关于产品配送的办理愈加科学,根本能够确保按时送货,而且标准地装置。购买家具后,消费者也能够自动与出售人员联络,催促其及时送货。

  此外,购买家具时不要轻信经销商的口头许诺,最好签定正规合同,索要正式发票,并让经销商把许诺的事项写入合同中,防止出了质量问题维权无凭。
 

  
 

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