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安信地板许诺过免费装置换了负责人又要变卦?

来源:http://www.dysbs.com 编辑:w66利来国际 时间:2018/09/05

  安信地板许诺过免费装置换了负责人又要变卦?

  本年5月3日,徐女士在古墩路新时代家居广场的安信地板选择了总价约2万元的地板,并付了1000元的定金。这批地板其时是特价,我要到10月份才来提货,店员就主张我先付下定金,还说本市内包送货和装置。徐女士说,自己预备把地板送到外地装置,和该店司理商议后,对方表明只需徐女士承当装置工人的车旅和餐饮费用,他们仍供给免费装置,并在开给她的单据上写下了货自提,工人装置时,客户车接车送。

  10月12日,徐女士到安信地板付全款,并要求提货和装置,却被奉告不予免费装置。最初和徐女士谈事务的那位司理现已离任,该店现任担任人并不供认其作出的免费装置的许诺。工作人员现提出的装置费标准是12元/㎡,算下来徐女士要为装置地板花费1900多元,徐女士表明不能承受,工作人员称需要和领导商议一下再作答复。

  徐女士等了几天还没收到回复,因为装饰急着要用地板,她又联系了商家,但对方仍不愿免装置费。商家说能够让步一些,降低到4元/㎡,这样装置费总计就是600多元。他们说:你2万多元的地板都买了,还付不了这600多元吗?我觉得不是这个道理。他们许诺过免费装置的,就算店里的担任人换了,提出新的工作方法,也应该对之前的消费者担任。

  后经新时代家居广场的管理人员和媒体的和谐,安信地板赞同给徐女士免费装置,但徐女士以为商家从前反复无常,已构成违约行为,她对其已失去了信赖,要求停止合同,交还1000元定金。

  安信地板的工作人员孙小姐告诉记者,徐女士订货的是特价地板,依照店里的规则,特价产品都是不含免费装置效劳的。徐女士称其时的司理许诺了免费装置,可是那个司理现已辞去职务了,所以咱们现在也没办法查验状况是否事实。

  孙小姐表明,他们已本着很诚实的情绪与徐女士进行了洽谈,把装置费用从12元/㎡降到4元/㎡,现在又赞同了全免,假如这样徐女士还不能承受,他们真实难以了解。要退定金是不可能的。昨日商场方面帮咱们和谐时也清晰过:10天内才能够无理由退货。她定金都交了快半年了,是无法交还的。

  孙小姐说,从消费者付定金下单开端,他们就要为其备货,以便对方随时来提货,故徐女士要的地板,他们早几个月就现已预备好了。消费者要求装置的话,应该提早一周告诉咱们。徐女士是要送货到外地的,她12日过来时,咱们给她组织了下周装置和预定付款。

  商家安信地板在处理装置费用的问题上,是不是违约行为?记者就此咨询了杭州君安世纪律师事务所的陈俊华律师,其表明商家终究已赞同免费装置,可视作仍是履行了合同约好的条款,在这种状况下,消费者没有满足的理由要求交还定金。关于商家失去了信赖,也不是一个站得住脚的理由,消费者不能因而假定商家未来会有什么违约行为,现在就要求停止合同。这种假设在法律上没有什么含义。

  关于终究的处理结果,徐女士表明承受。

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