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地板网络出售“踢皮球”问题何时休

来源:http://www.dysbs.com 编辑:w66利来国际 时间:2018/09/05

  地板网络出售“踢皮球”问题何时休

  现在越来越多的地板品牌都加入了网络出售的职业,但是售后效劳却成为不少地板企业的短板。

  全国工商联地板专委会秘书长谢鑫曾表明,现在地板企业的售后效劳问题首要归结为企业效劳许诺执行不到,效劳主体不明确,售后效劳的及时性无法确保,关于效劳的规模和时刻年限界定不明晰四大类。

  可见,这些踢皮球现象的存在,不只影响消费者运用产品的直观感触,也为品牌企业的口碑宣扬蒙上了暗影,着实让消费者望而生畏。

  实则,跟着线上营销网络的逐渐扩展,怎样搭建好售后效劳体系现已成了当下许多品牌企业的一起心声,究竟企业的效劳不止于产品的出售,而更在于后续的产品装置、回访及产品保养。

  那么,要根绝这类踢皮球现象,逃不开的是人员本质、交流机制、专业本质等问题。当下,地板产品品类多,终端装置和出售人员的专业本质亟需加强建造,出售商和厂家之间的交流机制要亟需建制,各地区的效劳网点亟需遍及。

  想来,只要各个环节都意识到自己的责任意识,都尽量让问题止于本身环节,而不是相互的吹弹,那么才干真实让地板职业流入一股清风,而让这股清风助推整个地板职业在电子商务这条路上走得更稳妥,更厚实,更顺利。

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