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w66利来国际“双十一”网购打折沙发 竟折腾两月才到家

来源:http://www.dysbs.com 编辑:w66利来国际 时间:2018/08/20

  “双十一”网购打折沙发 竟折腾两月才到家

  2014年双十一,家住铁东的刘春芳从天猫家具官方旗舰店买了一套2999元打折沙发,一个月后,满怀欢喜的刘春芳在物流收到沙发,成果却发现沙发有几处磨损。从联络卖家到请求天猫介入,1月12日,折腾了整整两个月这沙发才摆到客厅。

‘双十一’网购打折沙发 竟折腾两月才到家

  网购问题太多了,维权太难!刘春芳本年50岁,虽然年纪大,但是论网购可归于第一批白叟了,之前也买过几千元的东西,但是这么折腾仍是第一次。

  刘春芳对记者说,她刚刚换完新房,大部分家具也都是从网上订货的。双十一的时分她相中了一款原价4900元的沙发,活动价为2999元。付款后满怀欢喜地等着沙发到来。

  本来说好半个月内发货,成果拖到了30天。刘春芳说,她和家人在铁东的一家物流接到了沙发,其时就翻开验了货,发现沙发有好几处磨损。其时找到了物流,但是物流解说说,这沙发的磨损并不是他们形成的,而是出厂就这样。其时刘春芳和家人也觉得这几处并不是擦碰问题,而是出产问题。w66利来国际

  回到家后,刘春芳联络到了卖家。一开始他们并不供认,对我说是物流碰坏的。随后我找到了天猫,又给他们公司的客服打电话,就这件事折腾了将近十天。最终对方总算供认是他们的原因,情愿赔付,但是我就想要一个新沙发。最终刘女士和对方商议好,再把沙发经过物流邮回,并拿出200元钱的物流费。

  昨日,物流告诉刘春芳前去取沙发,经查看沙发完好无缺,折腾了整整两个月,新沙发才摆到了家。

  随后记者采访了一位四平的网店店东,他对记者说,网上购物发作损坏想要维权特别困难,由于官方介入太慢,只能经过天猫客服。

  在网上买东西尽量多问些关于售后的问题,假如发作后能够截图进行维权。他说。

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